2.1 แนวทางในการพัฒนาและปรับปรุงคุณภ

2.1 แนวทางในการพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการบริการในด้านความเป็นรูปธรรมของการบริการ (Tangibles) ของแผนกต้อนรับส่วนหน้า เพื่อเพิ่มคุณภาพการบริการให้ดียิ่งขึ้น

ผลลัพธ์ (จีน) 1:

2.1 准则发展和提高服务质量的具体服务 （有形资产） 的庆祝酒会，以提高服务质量更好。

ผลลัพธ์ (จีน) 2:

2.1发展，并在接待服务（有形）的具体改进服务质量。为了进一步提高服务质量。

ผลลัพธ์ (จีน) 3:

2.1发展和提高服务质量，服务方面的客观Tangibles）前台部门提高服务质量。