The purpose of this article is to r

The purpose of this article is to review literature
for developing a theoretical model of factors affecting
customer loyalty to the traditional retail stores based
on consumer behavior concepts. The results indicated
that marketing paradigms and free competition
caused a theoretical gap to the previous loyalty
model. The new customer loyalty model to traditional
retail stores should be added the factors of corporate
social responsibility (CSR) expectation and switching
cost. The developed model consists of 6 factors
including CSR expectation, perceived service quality,
customer satisfaction, customer trust, brand affect
and switching cost. From literature review can be
determined the hypothesis of loyalty model that
while brand affect and switching cost with a direct
effect, CSR expectation is a factor that has an
indirect effect. The factors that have both direct
and indirect effects are perceived service quality,

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือการทบทวนวรรณกรรม
ในการพัฒนารูปแบบทางทฤษฎีของปัจจัยที่มีผลต่อ
ความภักดีของลูกค้าไปยังร้านค้าปลีกแบบดั้งเดิมตาม
แนวคิดพฤติกรรมของผู้บริโภค ผลการศึกษาพบ
ว่ากระบวนทัศน์การตลาดและการแข่งขันเสรี
ที่เกิดช่องว่างทางทฤษฎีความจงรักภักดีที่ผ่านมา
รูปแบบ รูปแบบความภักดีของลูกค้าใหม่ที่จะแบบดั้งเดิม
ร้านค้าปลีกควรจะเพิ่มปัจจัยขององค์กร
ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) ความคาดหวังและการเปลี่ยน
ค่าใช้จ่าย รูปแบบการพัฒนาประกอบด้วย 6 ปัจจัย
รวมทั้งความคาดหวังของความรับผิดชอบต่อสังคมการรับรู้คุณภาพบริการ
ความพึงพอใจของลูกค้าที่ไว้วางใจของลูกค้าส่งผลกระทบต่อแบรนด์
และค่าใช้จ่ายการเปลี่ยน จากการทบทวนวรรณกรรมสามารถ
กำหนดสมมติฐานของรูปแบบความจงรักภักดีที่
ในขณะที่ส่งผลกระทบต่อแบรนด์และค่าใช้จ่ายที่มีการสลับโดยตรง
ผลความคาดหวังของความรับผิดชอบต่อสังคมเป็นปัจจัยที่มี
ผลทางอ้อม ปัจจัยที่มีทั้งทางตรง
และทางอ้อมผลกระทบมีการรับรู้คุณภาพการให้บริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

วัตถุประสงค์ของบทความนี้คือการทบทวนวรรณกรรม
การพัฒนาโมเดลเชิงทฤษฎีของปัจจัยที่มีผลต่อความภักดีของลูกค้าเพื่อดั้งเดิม

ในร้านค้าปลีกตามแนวคิดพฤติกรรมของผู้บริโภค ผลการศึกษาพบว่า แนวคิดการตลาดและ

การแข่งขันเสรี ก่อให้เกิดช่องว่างทางทฤษฎีแบบจำลองความจงรักภักดี
ก่อนหน้า รูปแบบใหม่กับแบบดั้งเดิม
ความภักดีของลูกค้าร้านค้าปลีกควรเพิ่มองค์ประกอบของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ( CSR ) ความคาดหวังและการเปลี่ยน

ราคา รูปแบบที่พัฒนาขึ้น ประกอบด้วย 6 องค์ประกอบ ได้แก่ ความคาดหวัง CSR
, การรับรู้คุณภาพบริการ
ความไว้วางใจความพึงพอใจลูกค้า แบรนด์มีผลต่อ
และการเปลี่ยนค่าใช้จ่าย จากการทบทวนวรรณกรรมสามารถกำหนดสมมติฐานของความจงรักภักดี

แบบที่ในขณะที่มีผลต่อแบรนด์และเปลี่ยนค่าใช้จ่ายที่มีผลโดยตรง
, ความคาดหวัง CSR เป็นปัจจัยหนึ่งที่มีผลทางอ้อม ปัจจัยที่มีทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อ
มีการรับรู้คุณภาพบริการ