Call Back Procedure The specific t

Call Back Procedure
 The specific time frame for call back/send email is dependent on the customer, their enquiry, and how easy it is to obtain the information required. We should try to set a realistic and reasonable time frame for call back/email. We should also take into account the performance for the day (how busy the operation is for the day, queue calls/chats).
 Should we need to contact a customer back urgently and our operation for the day is busy, please advise the team leader and seek their permission before making an outgoing call/sending email.
 Please ensure the customer receives the callback within the specified time frame, or the email send to customer within the timeframe.
 If a customer does not believe you’ll call/email them back due to past experience, please ensure them confidently that you will. Please advise customer of your name and honor the call back/email response.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ติดต่อกลับตามขั้นตอนเวลาเฉพาะสำหรับการเรียกคืน/ส่งอีเมลได้ ตามลูกค้า สอบถาม วิธีง่ายก็คือการได้รับข้อมูลที่จำเป็น เราควรพยายามที่จะกำหนดกรอบเวลาจริง และเหมาะสมสำหรับหลังโทร/อีเมล เราควรพิจารณาประสิทธิภาพการทำงานสำหรับวัน (การดำเนินการคือสำหรับวัน คิวโทร/แชท)ควรเราต้องติดต่อลูกค้ากลับอย่างเร่งด่วน และดำเนินการของเราสำหรับวันไม่ว่าง กรุณาแจ้งหัวหน้าทีม และขอรับอนุญาตก่อนที่จะทำขาโทรส่งอีเมลกรุณาให้ลูกค้าได้รับการติดต่อกลับภายในกรอบเวลาที่ระบุ หรืออีเมล์ที่ส่งให้ลูกค้าภายในระยะเวลาหากลูกค้าเชื่อว่า คุณจะโทร/อีเมล์เหล่านั้นกลับเนื่องจากประสบการณ์ที่ผ่านมา โปรดตรวจสอบพวกเขามั่นใจว่า คุณจะ กรุณาแจ้งชื่อของคุณลูกค้า และให้เกียรติการตอบสนองหลัง/เมโทร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โทรกลับขั้นตอน
กรอบเวลาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการโทรกลับ / ส่งอีเมลจะขึ้นอยู่กับลูกค้าที่สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมของพวกเขาและวิธีที่ง่ายก็คือการได้รับข้อมูลที่จำเป็น เราควรพยายามที่จะตั้งกรอบเวลาที่มีเหตุผลและเหมาะสมสำหรับการโทรกลับ / อีเมล นอกจากนี้เรายังควรคำนึงถึงผลการดำเนินงานสำหรับวันที่ (ว่าไม่ว่างการดำเนินการสำหรับวันที่คิวเรียก / แชท).
เราควรจะต้องติดต่อลูกค้ากลับมาอย่างเร่งด่วนและการดำเนินงานของเราสำหรับวันที่ไม่ว่างกรุณาแจ้งทีมงาน ผู้นำและผู้ขออนุญาตของพวกเขาก่อนที่จะทำการโทรออก / ส่งอีเมล.
โปรดตรวจสอบลูกค้าได้รับการติดต่อกลับภายในกรอบเวลาที่กำหนดหรืออีเมลที่ส่งให้ลูกค้าภายในระยะเวลาที่.
หากลูกค้าไม่เชื่อว่าคุณจะโทร / ส่งอีเมลถึงพวกเขากลับมาเนื่องจากประสบการณ์ที่ผ่านมาโปรดแน่ใจว่าพวกเขามีความมั่นใจว่าคุณจะ กรุณาแจ้งลูกค้าชื่อของคุณและให้เกียรติโทรกลับอีเมลตอบกลับ /