チェックイン時に部屋のグレードを上げて喫煙室への変更をしてもらえた点はありがたかった。 チェックアウト時間についてfだが、チェックイン時にフロントに予約内容のプリントアウトを渡してしまったため、フロントに確認したところ12時の一点張りで、記録を確認することもしなかった。予約時には14時となっていた様な気がしたが、当方もスマホアプリでは予約内容が確認できなかったため12時チェックアウトした。しかしながら帰国後確認したら14時となっていた。 そもそも14時であればシャワーを浴びてからゆっくり出れたものを、結局空港のトランジットホテルを使う羽目になった。 予約内容のプリントアウトをチェックイン時にフロントで返却を求めなかったのは当方のミスだが(今迄ホテルで、予約内容と異なった対応をされたことが過去無かったため)、予約時にはそちらのHPに基本的に記載してあることは従業員にしっかり徹底しておいて頂きたいと思う。