旅行社售后服务是指旅行社在旅游者旅游活动结束之后，继续向游客提供的一系

旅行社售后服务是指旅行社在旅游者旅游活动结束之后，继续向游客提供的一系列服务，以主动解决客人遇到的问题和加强同客人的联系。旅行社仅有高质量的接待服务是不够的，良好的售后服务是优质接待工作的延续向旅游者提供新的信息并从旅游者那里得到意见反馈不仅可以维持和扩大原有的客源，还可以不断更新产品内容，提高接待服务水平，让旅行社在激烈的市场竞争之中立于不败之地。
旅行社售后服务的主要方式
(一)旅游投诉的处理
旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。
1．旅游投诉产生的原因
在旅游服务过程中，产生投诉的原因是多种多样的，但主要可归纳为两个方面：一是工作人员主观上的问题，主要表现为对游客不尊重、缺乏热情、讲解不认真、工作敷衍了事、对客人的合理要求不能及时做出回应等；二是客观条件问题，主要表现为住宿条件与合同不符、某些收费欠合理、旅游过程中某些设施条件不理想、交通不顺畅，或由于旅游者本身的性格习惯产生的问题。
2．旅游投诉动机
从旅游者投诉的心理来看，主要是以下几种情况：一是希望旅行社能进一步完善其工作中的欠缺，以自己的亲身体验向旅行社提出自己的合理化建议；二是为了求得尊重，对旅途中受到的不公平待遇表示不满，希望引起旅行社方面的关注；三是为了发泄，以求得心理平衡；四是要求补偿，弥补旅途中的损失。
3．旅游投诉的处理
旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。旅行投诉处理是否得当，会对旅行社的声誉直接造成影响。经验丰富的旅行社管理者往往都十分重视旅游者的投诉，因为投诉最多的问题通常是服务质量最为薄弱的环节。旅行社在处理旅游投诉时应注意以下几个方面：

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บริษัททัวร์บริการท่องเที่ยวในหมายถึงนักท่องเที่ยวหลังจากกิจกรรมต่อนักท่องเที่ยวในชุดให้บริการเพื่อแก้ไขปัญหางานลูกค้าและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า บริษัททัวร์บริการรับเพียงคุณภาพสูงไม่เพียงพอและบริการหลังการขายที่ดีมีคุณภาพรับทำงานให้นักท่องเที่ยวให้ความต่อเนื่องของข้อมูลใหม่และได้รับความคิดเห็นจากนักท่องเที่ยวไม่เพียงแต่สามารถรักษาและขยายฐานลูกค้าเดิมยังสามารถปรับปรุงเนื้อหาของผลิตภัณฑ์และเพิ่มบริการให้ท่องเที่ยวในระดับรุนแรงในตลาดการแข่งขันที่อยู่ยงคงกระพัน * ท่องเที่ยววิธีการหลักของการบริการหลังการขาย *( 1 ) การจัดการข้อร้องเรียนของการท่องเที่ยวนักท่องเที่ยวร้องเรียนเนอะหมายถึงนักท่องเที่ยวและผู้ประกอบการท่องเที่ยวในประเทศและต่างประเทศผู้ประกอบการท่องเที่ยวเพื่อรักษาสิทธิของตนเองและผู้อื่นการท่องเที่ยวสำหรับความเสียหายของสิทธิตามกฎหมายของผู้ประกอบการท่องเที่ยวและบริการหน่วยที่เกี่ยวข้องกับการเขียนหรือการพูดกับหน่วยงานการท่องเที่ยวและการประมวลผลการร้องขอร้องเรียนพฤติกรรมของ ฮ่า 1 สาเหตุของการร้องเรียนของนักท่องเที่ยวในการท่องเที่ยวในกระบวนการผลิตบริการและร้องเรียนมีความหลากหลายของเหตุผลแต่ส่วนใหญ่สามารถแบ่งออกเป็น 2 ลักษณะคือปัญหาบุคลากรอัตนัยแสดงหลักสำหรับนักท่องเที่ยวที่ไม่เคารพและขาดความกระตือรือร้นและคำอธิบายที่ไม่เพียงพอยันขึ้นและทำงานอย่างจริงจังและกับแขกไม่สามารถตอบสนองความต้องการที่เหมาะสมทันเวลาฯลฯประการที่สองเงื่อนไขวัตถุประสงค์ปัญหาส่วนใหญ่ที่พักไม่สอดคล้องกับสัญญาและบางค่าธรรมเนียมเป็นหนี้ที่เหมาะสมและขั้นตอนในการเดินทางและการขนส่งสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างไม่เหมาะไม่ราบรื่นหรือเพราะนักท่องเที่ยวเองนิสัยตัวละครที่เกิดปัญหา ฮ่าฮ่า 2 แรงจูงใจนักท่องเที่ยวร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวร้องเรียนดูจิตเป็นหลักสถานการณ์ต่อไปนี้คือต้องการท่องเที่ยวสามารถปรับปรุงเพิ่มเติมในการทำงานของมันขาดประสบการณ์ของตนเองเพื่อให้ท่องเที่ยวเสนอเองข้อเสนอแนะที่เหมาะสมประการที่สองที่จะได้รับการเคารพสำหรับการเดินทางในการรักษาที่ไม่เป็นธรรมว่าความไม่พอใจหวังกระตุ้นท่องเที่ยวด้านความสนใจสามเพื่อระบายเพื่อสมดุลทางจิตวิทยาสี่คือต้องชดเชยชดเชยการสูญเสียในการเดินทาง ฮ่าฮ่า 3 การจัดการข้อร้องเรียนของการท่องเที่ยวการท่องเที่ยวท่องเที่ยวบริการหลังการขายรับเรื่องร้องเรียนเป็นหนึ่งในที่สำคัญที่สุด การเดินทางการจัดการข้อร้องเรียนว่าเหมาะสมจะทำให้ชื่อเสียงของท่องเที่ยวส่งผลกระทบโดยตรง ประสบการณ์ท่องเที่ยวผู้บริหารมักจะให้ความสำคัญกับข้อร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวเพราะปัญหาร้องเรียนมากที่สุดมักจะเป็นบริการคุณภาพกำจัดจุดอ่อน ท่องเที่ยวในการประมวลผลการร้องเรียนของนักท่องเที่ยวควรทราบดังนี้