Job DescriptionReceive requests fro

Job Description

Receive requests from IT Helpdesk and allocate the requisitions to other IT Technician support staffs.
Respond to requisition and solve problem for internal customer.
Ensure that all work is completed in a timely and efficient manner.
Take a proactive approach to implementing long term solutions to issues raised.
Keep the documentation for all IT Helpdesk processes up to date.
Suggest ways to improve the IT Helpdesks ability and performance.
Liaise and communicate with other members of the IT Department to ensure that the Department operates as a single unit.
In the absence of a formal procedure for a given situation or issue, ensure that they clearly understand the instructions given by the IT supervisor or IT Manager.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คำอธิบายงานได้รับคำร้องขอจากฝ่ายไอที และปันส่วนใบจะพนักงานสนับสนุนอื่น ๆ ช่างมันตอบการจัดหาวัตถุดิบ และแก้ปัญหาสำหรับลูกค้าภายในให้แน่ใจว่า งานทั้งหมดเสร็จอย่างรวดเร็ว และมีประสิทธิภาพใช้วิธีการเชิงรุกเพื่อดำเนินแก้ปัญหาในระยะยาวการอ่านเก็บเอกสารสำหรับกระบวนการฝ่าย IT ทั้งหมดเสมอแนะนำวิธีการปรับปรุงเป็นหน้าที่ให้ความสามารถและประสิทธิภาพLiaise และสื่อสารกับสมาชิกอื่น ๆ ของแผนกเพื่อให้แน่ใจว่า แผนกที่ทำงานเป็นหน่วยเดียวในกรณีขั้นตอนที่ทางการกำหนดสถานการณ์หรือปัญหา มั่นใจว่า พวกเขาเข้าใจคำสั่งที่กำหนด โดยเป็นผู้ควบคุมหรือจัดการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

รายละเอียดการทำงานที่ได้รับการร้องขอจากไอที Helpdesk และการจัดสรรใบขอเสนอไปที่อื่น ๆ พนักงานสนับสนุนช่างเทคนิคไอที. ตอบสนองต่อการเรียกร้องและแก้ปัญหาให้กับลูกค้าภายใน. ให้แน่ใจว่าการทำงานทั้งหมดจะเสร็จสมบูรณ์ในเวลาที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ. ใช้วิธีการเชิงรุกที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาระยะยาว ปัญหายก. เก็บเอกสารทั้งหมดไอที Helpdesk ประมวลผลได้ถึงวันที่. แนะนำวิธีการที่จะปรับปรุงความสามารถด้านไอที Helpdesks และประสิทธิภาพการทำงาน. ติดต่อประสานงานและติดต่อสื่อสารกับสมาชิกคนอื่น ๆ ของกรมไอทีเพื่อให้แน่ใจว่ากรมดำเนินเป็นหน่วยเดียว. ใน กรณีที่ไม่มีขั้นตอนอย่างเป็นทางการสำหรับสถานการณ์ที่กำหนดหรือปัญหาแน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจคำแนะนำที่ได้รับจากผู้บังคับบัญชาหรือผู้จัดการด้านไอทีไอที