AbstractThe concept of customer loy

Abstract
The concept of customer loyalty is conspicuous by it’s ubiquity. Therefore, there is no surprise that it is one of the most widely studied areas
by researchers and one of the most widely implemented marketing initiatives by practitioners. This article draws upon past research to review
important findings related to customer behavior and attitude in the context of customer loyalty. Further, research related to linking loyalty
to profitability and forward looking metric such as the customer lifetime value is reviewed to propose a conceptual framework for building
and sustaining loyalty and profitability simultaneously at individual customer level. A two-tiered rewards structure is presented as a means
for marketers to operationalize the framework. The conceptual framework hopes to serve as a platform to understand the evolving dominant
logic of loyalty programs for building and sustaining loyalty in the twenty first century as well as induce further research in that direction.
© 2004 New York University. Published by Elsevier. All rights reserved.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ
แนวคิดของความจงรักภักดีของลูกค้าเป็นที่เห็นได้ชัดเจนโดยการแพร่หลายของมัน ดังนั้นจึงมีไม่แปลกใจว่ามันเป็นหนึ่งในพื้นที่ส่วนใหญ่การศึกษาอย่างกว้างขวาง
โดยนักวิจัยและเป็นหนึ่งในที่สุดนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในการตลาดโดยผู้ปฏิบัติงาน บทความนี้เสมอเมื่อการวิจัยที่ผ่านมาในการตรวจสอบ
ndings สายสำคัญที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของลูกค้าและทัศนคติในบริบทของความภักดีของลูกค้า นอกจากนี้การวิจัยที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมโยงความจงรักภักดี
ที่จะ tability สายอาชีพและมองไปข้างหน้าตัวชี้วัดดังกล่าวเป็นค่าอายุการใช้งานของลูกค้าที่มีการตรวจสอบเพื่อเสนอกรอบแนวคิดในการสร้าง
ความยั่งยืนและความจงรักภักดีและ tability โปรไฟพร้อมกันในระดับของลูกค้าแต่ละราย โครงสร้างผลตอบแทนสองชั้นถูกนำเสนอเป็นวิธี
สำหรับนักการตลาดเพื่อการดำเนินการกรอบ กรอบแนวคิดหวังที่จะทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มที่จะเข้าใจการพัฒนาที่โดดเด่น
ตรรกะของโปรแกรมความภักดีสำหรับการสร้างความจงรักภักดีและความยั่งยืนในศตวรรษที่ยี่สิบ Fi ครั้งแรกเช่นเดียวกับการเหนี่ยวนำให้เกิดการวิจัยต่อไปในทิศทางที่.
© 2004 มหาวิทยาลัยนิวยอร์ก เผยแพร่โดยเอลส์ สงวนลิขสิทธิ์

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นามธรรม
แนวคิดของความจงรักภักดีของลูกค้าเป็นเด่น โดยมันเป็นชื่อ . ดังนั้น จึงไม่น่าแปลกใจเลยว่า มันเป็นหนึ่งในพื้นที่ศึกษาอย่างกว้างขวางที่สุด
โดยนักวิจัยและเป็นหนึ่งในการริเริ่มการตลาดอย่างกว้างขวางที่สุด โดยกลุ่มผู้ประกอบการ บทความนี้วาดตามการวิจัยที่ผ่านมา เพื่อทบทวน
ที่สำคัญจึง ndings เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมของลูกค้า และทัศนคติ ในบริบทของความภักดีของลูกค้านอกจากนี้งานวิจัยที่เกี่ยวข้องเชื่อมโยงกับโปรและถ่ายทอดความจงรักภักดี
tability มองไปข้างหน้า ( เช่นลูกค้าค่าอายุการใช้งานจะตรวจทาน เพื่อนำเสนอกรอบแนวคิดการสร้างความจงรักภักดีและโปร
และยั่งยืนจึง tability พร้อมกันในระดับลูกค้าบุคคล สองรางวัล tiered โครงสร้างเสนอเป็นวิธี
สำหรับนักการตลาดเพื่อ operationalize กรอบกรอบแนวคิด หวังที่จะให้บริการเป็นแพลตฟอร์มที่จะเข้าใจการพัฒนาเด่น
ตรรกะของโปรแกรมความภักดีอาคารที่ยั่งยืนและความจงรักภักดีในศตวรรษที่ยี่สิบจึงตัดสินใจเดินทาง ตลอดจนก่อให้เกิดการวิจัยต่อไปในทิศทางที่ .
สงวนลิขสิทธิ์ 2004 นิวยอร์กมหาวิทยาลัย ที่ตีพิมพ์โดยเอลส์ . สงวนลิขสิทธิ์