การพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการบริการใ

การพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการบริการในด้านการตอบสนองความต้องการของลูกค้านั้นเป็นสิ่งที่มีความสำคัญมากที่สุด ที่พนักงานงานแผนกต้อนรับส่วนหน้าควรจะคำนึงถึงในการส่งมอบการบริการที่มีคุณภาพให้แก่ลูกค้า ซึ่งจะต้องมีความสอดคล้องกับการตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด ผู้ให้บริการต้องมีความรู้และทักษะที่จำเป็นในการบริการ (Competence) ความสุภาพอ่อนน้อม (Courtesy) ความน่าเชื่อถือ ความซื่อสัตย์ (Creditability) และการให้ความมั่นคงปลอดภัย (Security) ที่สามารถให้ความมั่นใจแก่ลูกค้าได้ ดังนั้นผู้บริหารจึงควรตระหนักและให้ความสำคัญกับคุณลักษณะคุณภาพการบริการด้านการให้ความมั่นใจแก่ลูกค้าเป็นอันดับแรก ทั้งนี้เพื่อส่งมอบการบริการที่ดีขึ้น และรักษาลูกค้าเก่าที่อาจจะกลับมาพักอีก โดยพนักงานผู้ให้บริการในแผนกต้อนรับส่วนหน้าจะต้องมีความรอบรู้ทั้งในเรื่องผลิตภัณฑ์ต่างๆของโรงแรม ข้อมูลทั่วไปของโรงแรม ข้อมูลสถานที่ท่องเที่ยวบริเวณใกล้เคียง และจะต้องให้ข้อมูลต่างๆแก่ลูกค้าให้ที่มีความถูกต้องและชัดเจน และนอกจากนี้ยังควรเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าด้วยทักษะความสามารถทางด้านภาษา ความซื่อสัตย์ และมารยาทของพนักงานผู้ให้บริการ ซึ่งแนวทางการพัฒนาในด้านนี้ควรจะให้ความสำคัญกับการฝึกอบรม ซึ่งหัวข้อในการฝึกอบรมควรที่จะสอบถามความสนใจจากพนักงานต้อนรับด้วย เนื่องจากพนักงานผู้ให้บริการเป็นผู้ที่ปฏิบัติหน้าที่จริงย่อมทราบว่าตนเองและเพื่อร่วมงานยังขาดทักษะในด้านใดอีกบ้าง

ผลลัพธ์ (จีน) 1:

发展和提高质量来满足客户的需求是客户的服务的前台服务人员应考虑在提供优质服务给客户端，必须与尽可能多的需求相一致，工作的最重要组成部分。服务提供者必须有的知识和技能所需的服务 （能力） 礼貌地顺从 （礼貌）、 可靠性、 完整性和 （诚信） 安全 （安全），可以给客户的信心。因此，高管应因此实现和优先考虑质量特征首先确保客户。这是为了提供更好的服务和维护老顾客可能回由承运人的工作人员在前台必须了解不同的酒店的产品。酒店的一般信息。附近的景点，和你的信息，将需要提供的各种信息给客户，是准确和清晰的。也，应添加信心为客户提供语言技能。诚信为本的礼貌及工作人员和服务提供者，这种发展应该获优先培训在培训的主题应查询接待员的注意因为是的服务提供商执行实际的员工肯定知道如何为自己工作和缺乏任何技能？

ผลลัพธ์ (จีน) 2:

发展和完善的服务质量，响应客户的需求是什么是最重要的。谁的工作前台员工应当在交付优质的服务为客户考虑。它必须与我们的客户的需求尽可能一致。服务提供商需要服务（能力），温柔（提供）的可靠性的知识和技能。忠诚 （可信）和安全性（安全性），可以提供信心给客户。因此，管理层应识别和服务质量功能优先首先要保证它的客户。为了提供更好的服务。和留住老客户将再次回来。谁在服务前台员工必须了解酒店的产品。关于酒店 旅游信息区。而且必须提供资料，客户是准确的，明确的。而且还应该提高我们的客户提供的语言技能的信心。忠诚 工作人员和服务供应商提供。在这方面的发展应注重培训。覆盖在训练的主题应与接待员的注意。服务人员值班，他们缺乏技巧的事实在其中的任何工作。

ผลลัพธ์ (จีน) 3:

发展和提高服务质量，满足客户的需求是最สิ่งที่มีความสำคัญ前台的工作人员应该考虑到质量的服务交付给客户。必须有一致性，满足客户的需求。供应商必须提供必要的知识和技能（能力）的服务，礼貌（礼貌），诚实可靠安全；诚信），并提供（安全）（客户提供信心。因此，管理人员应该认识和重视的服务质量保证功能，客户第一。为了提供更好的服务。维护现有客户，可能会休息。前台员工必须提供知识产品在各类酒店的一般信息，旅游景点附近的酒店必须为客户提供信息的准确清晰。此外，还应该有信心为客户提供语言能力和诚实的员工服务礼仪在这方面的发展，应重点培训培训主题，应该注意接待查询。由于供应商的员工值班人员真的知道自己的任务和参与能力在任何？