Hi Sarabjeet For the answer as belo

Hi Sarabjeet

For the answer as below
- You have a NetScaler trace taken during the issue time?
- no have trace taken during on the issue time.
- Can you please upload the support bundle from the NetScaler devices in cluster so that we can verify any interface related issues?
- we have upload the Techsupport from the Netscaler to Tasscitrix then and you can investigate on this now.

The customer found the message is “SSL cards is not up”. while show cluster node before the customer will rebooted node 1. Anyway, it’s disappear after reboot.. when we have taken node 1 for active and we found the traffic drop.

Please let me know if there more any information.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สวัสดี Sarabjeet สำหรับคำตอบดังนี้ -มีการติดตาม NetScaler มาในเวลาออกไหม -ไม่ติดตามได้ในช่วงเวลาออก -สามารถคุณกรุณาอัพโหลดกลุ่มสนับสนุนจากอุปกรณ์ NetScaler ในคลัสเตอร์เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบประเด็นที่เกี่ยวข้องของอินเทอร์เฟซใด ๆ -เราได้อัปโหลด Techsupport จาก Netscaler จะไป Tasscitrix แล้ว และคุณสามารถตรวจสอบนี้ขณะนี้ ลูกค้าพบข้อความคือ "บัตร SSL ไม่ขึ้น" ในขณะที่โหนดคลัสเตอร์ดูก่อนลูกค้าจะโหนใหม่ 1 อย่างไรก็ตาม มันได้หายไปหลังจากเริ่มต้น... เมื่อมี โหน 1 สำหรับการใช้งานและเราพบหล่นจราจร กรุณาแจ้งให้ทราบถ้ามีข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดี Sarabjeet สำหรับคำตอบดังต่อไปนี้- คุณมี NetScaler ร่องรอยถ่ายในช่วงเวลาที่ปัญหาหรือไม่- ไม่มีร่องรอยถ่ายในช่วงเวลาที่อยู่กับปัญหา. - คุณช่วยกรุณาอัพโหลดกำสนับสนุนจากอุปกรณ์ NetScaler ในกลุ่มเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบใด ๆ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอินเตอร์เฟซ? -. เรามีการอัปโหลด Techsupport จาก Netscaler เพื่อ Tasscitrix แล้วและคุณสามารถตรวจสอบเกี่ยวกับเรื่องนี้ในขณะนี้ลูกค้าพบข้อความคือ "บัตร SSL จะไม่ขึ้น" ในขณะที่การแสดงโหนดคลัสเตอร์ก่อนที่ลูกค้าจะรีบูตโหนด 1. อย่างไรก็ตามก็หายไปหลังจากรีบูต .. เมื่อเราได้นำโหนด 1 สำหรับการใช้งานและเราพบว่าการลดลงของอัตราการเข้าชม. กรุณาแจ้งให้เราทราบว่ามีข้อมูลใด ๆ เพิ่มเติม

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สวัสดี sarabjeet

คำตอบดังนี้
- มีบริษัทติดตามถ่ายระหว่างปัญหาเวลา
- ไม่มีรอยที่ถ่ายในช่วงที่ปัญหาเวลา .
- กรุณาอัปโหลดกลุ่มสนับสนุนอุปกรณ์จากบริษัทในกลุ่มเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบใด ๆอินเตอร์เฟซที่เกี่ยวข้อง ?
เราได้อัพโหลด techsupport จากบริษัทเพื่อ tasscitrix แล้วและคุณสามารถตรวจสอบนี้ในขณะนี้

ลูกค้าพบข้อความ " SSL การ์ดไม่ขึ้น " ในขณะที่แสดงโหนดคลัสเตอร์ ก่อนที่ลูกค้าจะ rebooted โหนด 1 ยังไงก็ตาม มันก็หายไปหลังจากรีบูต . . . เมื่อเราถ่ายใช้โหนด 1 และเราพบการจราจรลดลง

กรุณาแจ้งให้เราทราบ หากมีข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ .