We booked the Radisson Blu on high

We booked the Radisson Blu on high expectation,that this hotel was newly built and that it was in the right location and had and the facilities/restaurants we were looking for. We booked the special rate on their web site that gave us $500 baht discount per stay to be used on any of the restaurants in the hotel. When we arrived the front desk informed me that the restaurant we wanted to used the $500 baht was still closed. What kind of hotel advertise that they have an Italian restaurant and when you arrived it's still under construction, surely you would state on your web site "Hotel still under construction not all facilities are open" so I requested the front desk to be upgraded to have breakfast included on the room price, he advised me that I should used the $500 baht for the breakfast. So every morning we went down to 27 bites had breakfast, and signed our room number on the bill.
After three days of mostly a pleasant stay, with the odd interruption with construction noise we checked out, paid the bills and left. When we arrived home I checked the bills and they had not discounted the $500 baht off the rooms for breakfast. I called the Hotel spoked to the duty manager and he advised me to email them the errors on the bill. After I'd emailed them I received an email stating that there is error and that they will refund me the money. It is now over 2 months and after many more calls and emails still no refund. What really annoys me more than the money is that they continue find excuses blaming the thai banking system for being slow. Obviously them haven't processed it and are not intending too.
Very disappointing for a hotel that preaches 100% custom satisfaction!

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

จองบลูเรบนความคาดหวังสูง ที่แห่งนี้ถูกสร้างขึ้นใหม่ และให้อยู่ในตำแหน่งที่ถูกต้อง และมีสิ่งอำนวยความสะดวก/ร้านที่เรากำลังมองหา จองราคาพิเศษบนเว็บไซต์ของพวกเขาที่เราให้ส่วนลด $500 บาท ต่อห้องที่จะใช้ในของร้านอาหารในโรงแรม เมื่อเรามาถึง แผนกต้อนรับทราบผมว่า ร้านที่เราอยากใช้ $500 บาท ยังปิด ประเภทของโฆษณาที่ พวกเขามีมีภัตตาคารอาหารอิตาลีและเมื่อคุณมาถึงของยังกำลังก่อสร้าง แน่นอน คุณจะระบุบนเว็บไซต์ "โรงแรมกำลังก่อสร้างยังไม่สิ่งอำนวยความสะดวกเปิดอยู่" ดังนั้นฉันขอต้อนจะอัพเกรดได้ในราคาห้องพักรวมอาหารเช้า เขาแนะนำฉันว่า ฉันควรใช้ $500 บาท สำหรับอาหารเช้า ดังนั้นทุกเช้าเราก็ลงไปกัด 27 มีอาหารเช้า และหมายเลขห้องของเราในการลงนาม
หลังจากสามวันของส่วนใหญ่พัก กับขัดจังหวะคี่มีเสียงก่อสร้าง เราเช็คเอาท์ จ่ายบิลและซ้าย เมื่อเรามาถึงบ้าน ฉันได้ตรวจสอบใบ และพวกเขาไม่มีส่วนลด $500 บาท ปิดห้องอาหารเช้า ผมเรียกโรงแรม spoked การจัดการภาษี และเขาแนะนำให้อีเมล์ข้อผิดพลาดในรายการ หลังจากที่ผมได้ส่งอีเมลให้ ผมได้รับอีเมล์ที่ระบุว่า มีข้อผิดพลาด และการที่ พวกเขาจะคืนให้ฉันเงิน ก็ตอนนี้กว่า 2 เดือนและหลัง จากที่เรียกเพิ่มเติมมาก และอีเมล์ยังไม่คืน อะไรจริง ๆ annoys ฉัน มากกว่าเงินคือ พวกเขายังคงค้นหาข้อแก้ตัวที่ blaming ระบบธนาคารไทยสำหรับการช้า แน่นอนพวกเขาไม่ได้ประมวลผล และกำลังไม่ตั้งใจเกินไป
โรงแรมท่องที่ preaches 100% ความพึงพอใจเอง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เราจองโรงแรม เรดิสัน บนความคาดหวังว่าโรงแรมนี้เพิ่งสร้างใหม่และมันอยู่ในสถานที่ที่เหมาะสมและได้และเครื่อง / ร้านอาหารที่เรากำลังมองหาอยู่ เราจองอัตราพิเศษบนเว็บไซต์ของพวกเขาให้ส่วนลด 500 บาทต่อเหรียญสหรัฐ อยู่ที่จะใช้ในการใด ๆของร้านอาหารในโรงแรมเมื่อพวกเรามาถึงหน้าโต๊ะ แจ้งมาว่า ร้านอาหารที่เราอยากใช้ $ 500 บาทยังปิด โรงแรมประเภทไหนโฆษณาว่ามีร้านอาหารอิตาเลี่ยนและเมื่อคุณมาถึงมันยังอยู่ภายใต้การก่อสร้างแน่นอนคุณต้องรัฐบนเว็บไซต์ของคุณ " โรงแรมยังอยู่ภายใต้การก่อสร้างเครื่องไม่ทั้งหมดจะเปิด " ฉันร้องขอ 24 ชั่วโมง ที่จะได้รับการอัพเกรดให้มีอาหารเช้ารวมอยู่ในราคาห้อง เขาขอให้ฉันควรใช้ $ 500 บาทสำหรับอาหารเช้า ดังนั้นทุกๆ เช้าเราไป 27 กัดมีอาหารเช้า และลงชื่อห้องเราหมายเลขบนธนบัตร
หลังจากสามวันของส่วนใหญ่พักอย่างรื่นรมย์กับการหยุดชะงักแปลกกับเสียงการก่อสร้างเราเช็คจ่ายค่าตั๋วไป เมื่อเรากลับถึงบ้าน ผมเช็คตั๋ว และพวกเขาไม่ได้ลด $ 500 บาทปิดห้องพักสำหรับอาหารเช้า ผมโทรไปที่โรงแรม เกวียนกับผู้จัดการ หน้าที่เขาแนะนำให้ฉันอีเมลของพวกเขาข้อผิดพลาดในรายการหลังจากที่ฉันส่งพวกเขาฉันได้รับอีเมล์ที่ระบุว่ามีข้อผิดพลาดและพวกเขาจะคืนเงินฉันมา คือตอนนี้กว่า 2 เดือน และหลังจากโทรอีกมากมายและอีเมลยังไม่มีการคืนเงิน จริงๆสิ่งที่ทำให้ผมรำคาญมากกว่าเงินที่พวกเขายังคงหาข้ออ้างว่าระบบธนาคารไทย ที่มาช้า เห็นได้ชัดว่าพวกเขายังไม่ได้แปรรูป และไม่ตั้งใจด้วย
น่าผิดหวังมากสำหรับโรงแรมที่ preaches ความพึงพอใจเอง 100%