while improving the quality of gove

while improving the quality of governmental services is an idea no one would dispute, using the rhetoric and approach of "customer service" has both practical and theoretical difficulties. in the first place, the notion of choice is essential to the economic concept of the customer. generally, in government, there are few if any alternatives. there is only one fire department, for example (and the fire department cannot choose to go into another line of work). moreover, many services provided by government are services the specific recipient may not want-receiving a speeding ticket, being held in jail, and so on. even identifying the customers of government is problematic. who are a local health department's customers? people who visit a clinic? citizens who might be concerned are of government bout a particular health hazard? doctors and nurses? local hospitals? the general public? all of the above? even listing all the potential customers points out another dilemma: all the customers of government seem to have different interests. for example, often there is a conflict between the interests of the immediate recipient of government services and the taxpayers who must pay the bill. and, of course, some government services-foreign policy or environmental protection, for example -do not connect with individual customers; once they are provided, they are provided for all, whether you want them or not.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในขณะปรับปรุงคุณภาพของบริการภาครัฐเป็นความคิดที่ไม่มีใครจะโต้แย้ง การใช้สำนวนและวิธีการของ "บริการลูกค้า" มีความยากลำบากทั้งปฏิบัติ และทฤษฎี ในสถานที่แรก แนวคิดทางเลือกเป็นสิ่งสำคัญกับแนวคิดทางเศรษฐกิจของลูกค้า โดยทั่วไป ในรัฐบาล มีทางเลือกน้อยถ้ามีการ ตัวอย่างมีเพียงหนึ่งเพลิง (และเพลิงไม่เลือกที่จะไปทำงานสายอื่น) นอกจากนี้ รัฐบาลหลายบริการได้บริการเฉพาะผู้รับอาจไม่ต้องการรับสินค้าเร่งการ ตั๋ว ในคุก และอื่น ๆ ระบุลูกค้าของรัฐบาลแม้จะมีปัญหา ลูกค้าของแผนกสุขภาพท้องถิ่นคือใคร ผู้เยี่ยมชมคลินิก ประชาชนที่อาจเกี่ยวข้องใจของรัฐบาลแข่งขันเป็นอันตรายสุขภาพเฉพาะหรือไม่ แพทย์และพยาบาลหรือไม่ โรงพยาบาลท้องถิ่น ประชาชนทั่วไปหรือไม่ ทั้งหมดข้างต้นหรือไม่ แม้กระทั่งรายชื่อลูกค้าที่มีศักยภาพทั้งหมดชี้ให้เห็นความลำบากใจอีก: ลูกค้าทั้งหมดของรัฐบาลดูเหมือนจะ มีประโยชน์แตกต่างกัน เช่น มักจะมีความขัดแย้งระหว่างผลประโยชน์ของผู้รับบริการรัฐบาลทันทีและผู้เสียภาษีที่ต้องชำระบิล และ หลักสูตร บางนโยบายบริการต่างประเทศของรัฐบาล หรือป้องกันสิ่งแวดล้อม เช่น - ไม่เชื่อมต่อกับลูกค้าแต่ละราย เมื่อพวกเขามี พวกเขามีทั้งหมด ไม่ว่าคุณต้องการ หรือไม่

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ขณะที่การปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของภาครัฐที่มีความคิดที่ไม่มีใครจะโต้แย้งโดยใช้สำนวนและวิธีการของ "การบริการลูกค้า" มีทั้งในทางปฏิบัติและความยากลำบากทางทฤษฎี ในครั้งแรกที่ความคิดของทางเลือกเป็นสิ่งสำคัญกับแนวคิดเศรษฐกิจของลูกค้า โดยทั่วไปในรัฐบาลมีน้อยถ้าทางเลือกใด ๆ มีเพียงคนเดียวดับเพลิงเช่น (และรถดับเพลิงไม่สามารถเลือกที่จะไปลงไปในสายงานอื่น) นอกจากนี้บริการจำนวนมากให้โดยรัฐบาลเป็นผู้รับบริการที่เฉพาะเจาะจงอาจไม่ต้องการการรับตั๋วเร่งถูกจัดขึ้นในคุกและอื่น ๆ แม้กระทั่งการระบุลูกค้าของรัฐบาลเป็นตัวปัญหา ที่เป็นลูกค้าของกรมสุขภาพท้องถิ่นหรือไม่ คนที่มาเยี่ยมชมคลินิก? ประชาชนที่อาจจะมีความกังวลเป็นรัฐบาลแข่งขันอันตรายต่อสุขภาพโดยเฉพาะ? แพทย์และพยาบาล? โรงพยาบาลในประเทศหรือไม่ ประชาชนทั่วไป? ทั้งหมดข้างต้นหรือไม่ แม้รายชื่อลูกค้าทั้งหมดที่มีศักยภาพชี้ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกอื่น: ลูกค้าทั้งหมดของรัฐบาลดูเหมือนจะมีความสนใจแตกต่างกัน เช่นมักจะมีความขัดแย้งระหว่างผลประโยชน์ของผู้รับทันทีบริการภาครัฐและผู้เสียภาษีที่จะต้องจ่ายเงินเรียกเก็บเงิน และแน่นอนบางบริการนโยบายรัฐบาลต่างประเทศหรือการคุ้มครองสิ่งแวดล้อมเช่นไม่ต้องการให้เชื่อมต่อกับลูกค้าแต่ละบุคคล ทันทีที่พวกเขาจะได้รับบริการที่พวกเขาจะมีให้สำหรับทุกคนไม่ว่าคุณต้องการให้พวกเขาหรือไม่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในขณะที่การปรับปรุงคุณภาพของบริการของรัฐคือความคิดที่ไม่มีใครจะปฏิเสธการใช้วาทศิลป์และแนวทางของ " บริการ " ลูกค้ามีทั้งทฤษฎี และปฏิบัติยาก ในสถานที่แรก , ความคิดของทางเลือกเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อแนวคิดทางเศรษฐกิจของลูกค้า โดยทั่วไปแล้ว รัฐบาล มีไม่กี่ถ้ามีทางเลือก มีเพียงหนึ่งดับเพลิงตัวอย่างเช่น ( และรถดับเพลิงไม่สามารถเข้างานสายอื่น ) นอกจากนี้ ต่างๆ โดยรัฐบาล บริการผู้รับที่เฉพาะเจาะจงอาจไม่ต้องรับใบสั่ง ถูกจับเข้าคุก และ แม้การระบุลูกค้าของรัฐบาลมีปัญหา ใครคือลูกค้าท้องถิ่นกรมสุขภาพ ? ผู้เยี่ยมชมคลินิก ?ประชาชนที่อาจจะกังวลของรัฐบาลเกี่ยวกับอันตรายต่อสุขภาพ โดยเฉพาะ แพทย์และพยาบาล ? โรงพยาบาลท้องถิ่น ประชาชนทั่วไป ? ทั้งหมดข้างต้น ? แม้รายการทุกลูกค้าที่มีศักยภาพจุดออกขึ้นเขียงอีก : ลูกค้าทั้งหมดของรัฐบาลดูเหมือนจะมีความสนใจที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่นมักจะมีความขัดแย้งระหว่างผลประโยชน์ของผู้รับได้ทันทีบริการรัฐบาลและผู้เสียภาษีจะต้องจ่ายบิล และแน่นอนบริการรัฐนโยบายต่างประเทศ หรือสิ่งแวดล้อม เช่น ไม่ติดต่อกับลูกค้าแต่ละคน เมื่อพวกเขาจะให้พวกเขามีให้สำหรับทุกคน ไม่ว่าคุณจะต้องการหรือไม่