Standard Bank övervinner kulturchock
det är allt vanligare att multinationella företag att skicka anställda på internationella uppdrag, men utan rätt tvärkulturella kompetens personal kommer ofta problem. wayne mullen, chef för lärande och utveckling på Standard Bank diskuterar effekten att kulturella utmaningar kan ha på de anställda flyttar till ett annat land.För att vara framgångsrika överförda anställda måste förstå värdlandets kultur, hävdar han.
kollegor från olika länder kan dela liknande professionella kunskaper och färdigheter inom en enda internationell organisation, men deras sätt att arbeta, social kompetens, kroppsspråk och sätt att göra affärer kommer sannolikt att vara helt annorlunda.De kan ha olika beteendemönster som måste förstås och uppskattas för att alla att samarbeta framgångsrikt. till exempel, medan det kan vara acceptabelt för kinesiska kontorsarbetare i Hongkong för att använda dörr-close-knappen på en hiss oavsett hur många människor som också får in, att göra något sådant i London skulle göra människor mycket arga.Det är vanligt att sydafrikaner att ställa personliga frågor om deras motsvarigheter inom kort efter att ha införts, medan en brittisk kollega kan uppfatta detta som oartigt och olämpligt. Latinamerika behov av personligt utrymme är mycket mindre än sina brittiska kolleger.
globala företag ska aldrig underskatta den effekt som kulturen kan ha på internationella uppdrag.kulturell medvetenhet är mycket mer än att bara veta om ett lands historia och geografi. Det handlar om att förstå hur och varför kulturer fungerar annorlunda. Det är också viktigt att förstå sin egen kultur make-up för att arbeta mer effektivt, maximera lagarbete och stärka den globala kompetens.
"Banken erkände att för att harmonisera arbetsmetoderna inom sitt mångkulturella kontor, behövde det för att ge utländska arbetstagare med en meningsfull förståelse av brittisk affärskultur och stilar kommunikation."
Standarden bankkoncernen har verksamhet i 38 olika länder och dess kontor i London ensamt har 56 nationaliteter.detta breda spektrum av nationaliteter behöver kommunicera effektivt för att arbeta som ett team. banken erkände att för att harmonisera arbetsmetoderna inom sitt mångkulturella kontor, behövde det för att ge utländska arbetstagare med en meningsfull förståelse av brittisk affärskultur och stilar kommunikation.Det behövs också för att erbjuda praktiskt stöd som tillät personalen att orka med de utmaningar som bor och arbetar i en obekant miljö, sina reaktioner på dag-till-dag frågor som väder, kollektivtrafik och social etikett är ofta de mest synliga manifestationer av kulturchock.
Standard Bank har anlitat Communicaid, en européerna kultur och kommunikation rådgivning,att utforma en skräddarsydd utbildning lösning som introducerar deltagarna till några av de viktigaste kulturella skillnader som de sannolikt kommer att möta i Storbritannien.
การแปล กรุณารอสักครู่..